Control centralizado
Supervisa sucursales, regiones, franquicias y marcas desde una vista corporativa.
Para equipos de marketing y experiencia del cliente multi-sucursal
La plataforma de marketing multi-sucursal Google-first
Cacao es la plataforma integral para directores de marketing que necesitan control centralizado, visibilidad del rendimiento por sucursal y autonomía para que equipos regionales y franquiciados ejecuten campañas y resuelvan situaciones localmente.
Elegida por marcas multi-sucursal que gestionan miles de Perfiles de Empresa en Google.PLACEHOLDER DE IMAGEN
Control centralizado sin convertir al equipo corporativo en un cuello de botella
Reúne marketing multi-sucursal y experiencia del cliente en una plataforma, dando a cada equipo la visibilidad y autonomía que necesita.
Ejecución local
Permite que equipos regionales y franquiciados ejecuten campañas y gestionen situaciones locales.
Rendimiento por sucursal
Compara experiencia, reseñas, campañas e incentivos en cada nivel de la organización.
PLACEHOLDER DE IMAGEN
Inteligencia por ubicación
Entiende qué sucede en cada sucursal
Identifica qué ubicaciones funcionan bien, cuáles necesitan apoyo y dónde deben intervenir marketing o experiencia del cliente.
- Encuestas completadas y participación
- Reseñas generadas, positivas y puntuación promedio
- Feedback negativo y actividad de respuestas
- Rendimiento de campañas y activación
- Descuentos emitidos y canjeados
- Resultados por sucursal, región, país, franquicia o marca
Acceso según el rol
Dale a cada equipo el nivel de acceso correcto
Mantén el control de toda la red mientras equipos regionales, distritales y franquiciados trabajan con las ubicaciones que les corresponden.
Ver acceso por ubicación y rol →PLACEHOLDER DE IMAGEN
Corporativo
- Visibilidad total
- Gobernanza y estándares
- Reportes globales
- Supervisión de campañas
Regional / Distrito
- Territorios asignados
- Comparación de rendimiento
- Escalamiento
- Campañas regionales
Franquiciados
- Sucursales asignadas
- Información de clientes
- Encuestas locales
- Campañas segmentadas
Convierte señales de clientes en acciones medibles
Conecta encuestas, reseñas, información de clientes, campañas, incentivos y resultados por ubicación en un mismo recorrido.
- 1Visita del cliente
- 2Encuesta o feedback
- 3Segmento
- 4Email o incentivo
- 5Canje del descuento
- 6Resultado medido
PLACEHOLDER DE IMAGEN
- Seguimiento a clientes satisfechos
- Recuperación de clientes insatisfechos
- Segmentos a partir de datos reales
- Campañas e incentivos localizados
- Medición de activación y canje por sucursal
Campañas localizadas
Crea campañas relevantes para cada mercado
Define la estrategia general de forma centralizada mientras equipos regionales y franquiciados ejecutan acciones para sus clientes y ubicaciones.
- Email marketing segmentado por cliente o sucursal
- Campañas por ubicación, región, estado o franquicia
- Encuestas específicas y seguimiento
- Incentivos y descuentos automáticos
- Recuperación de clientes y generación de reseñas
- Resultados medidos por sucursal
PLACEHOLDER DE IMAGEN
Gestiona los canales locales que influyen en las decisiones
Conecta presencia en Google, reseñas, experiencia del cliente, campañas y reporting sin operar cada flujo en herramientas separadas.
GGGGGG
Perfiles de Empresa en Google
Gestiona fichas e información en todas las ubicaciones.
Gestión de reseñas de Google
Monitorea, genera y responde reseñas desde un flujo centralizado.
Respuestas con IA
Escala la calidad manteniendo el tono y control de marca.
Alertas de reseñas negativas
Deriva situaciones urgentes al equipo correcto.
Generación de reseñas
Obtén nuevas reseñas a partir de interacciones reales.
Reportes por ubicación
Compara rendimiento entre sucursales, regiones y marcas.
PLACEHOLDER DE IMAGEN
Flujo de un cliente
Cómo Grupo Popular conecta control corporativo con ejecución regional
Grupo Popular utiliza Cacao para coordinar una organización multi-sucursal mientras cada equipo trabaja con las ubicaciones y grupos de clientes asignados.
- Visibilidad centralizada para corporativo
- Acceso regional y por sucursal
- Segmentación de clientes por mercado
- Campañas de email adaptadas localmente
- Visibilidad de campañas y experiencia en toda la operación
Un modelo operativo para diferentes industrias
Utiliza la misma plataforma centralizada adaptando recorridos, campañas y responsabilidades a cada industria.
Grupos gastronómicos
Coordina reseñas, perfiles, campañas y experiencia entre locales.
→Redes de retail
Conecta feedback, presencia local y rendimiento de tiendas.
→Concesionarios
Gestiona reputación, encuestas, seguimiento y reportes por ubicación.
→Prácticas de salud
Coordina feedback de pacientes, accesos y reputación local.
→Servicios para el hogar
Mejora visibilidad, seguimiento y generación de reseñas por zona.
→Agencias
Separa accesos y reportes por marca, cliente y ubicación.
→PLACEHOLDER DE IMAGEN
Se integra con tu stack
Agrega una capa Google-first de marketing y experiencia del cliente
Cacao puede convivir con los sistemas que tu organización ya utiliza y conectar cada acción con la ubicación correcta.
- Integraciones POS y CRM
- Perfiles de Empresa en Google
- Flujos de datos de clientes
- Disparadores de campañas
- Organización de usuarios y ubicaciones
Preguntas sobre la plataforma de marketing multi-sucursal
¿Qué es una plataforma de marketing multi-sucursal?
Es un software centralizado que ayuda a marcas, franquicias y negocios multi-sucursal a gestionar presencia local, experiencia del cliente, campañas y rendimiento en cada ubicación.
¿Cacao es una plataforma de marketing multi-sucursal?
Sí. Cacao es una plataforma Google-first que conecta presencia en Google, reseñas, encuestas, respuestas con IA, segmentación, email marketing, descuentos, accesos y reporting.
¿Para quién está diseñada Cacao?
Para directores de marketing y equipos de experiencia del cliente que coordinan operaciones corporativas, regionales, distritales, franquiciadas y locales.
¿Los equipos regionales y franquiciados pueden tener accesos separados?
Sí. El equipo corporativo conserva visibilidad total mientras cada usuario trabaja con sus ubicaciones asignadas.
¿Se pueden crear campañas por sucursal?
Sí. Los equipos pueden crear campañas segmentadas de email, encuestas, incentivos y seguimientos para ubicaciones o grupos específicos.
¿Cacao permite comparar el rendimiento por ubicación?
Sí. Permite comparar encuestas, reseñas, puntuaciones, campañas, participación y descuentos canjeados entre sucursales y grupos operativos.
¿En qué se diferencia de un software de gestión de reseñas?
La gestión de reseñas es uno de los flujos de Cacao. La plataforma también conecta presencia en Google, experiencia, campañas, activación, accesos y rendimiento por ubicación.
¿Cómo puedo ver la plataforma?
Solicita una demo y el equipo de Cacao te mostrará los flujos que mejor encajan con tu organización, usuarios, ubicaciones y recorrido del cliente.
Lleva el marketing multi-sucursal a una sola plataforma
Dale al equipo corporativo la visibilidad que necesita y a los equipos locales la capacidad de actuar. Conecta Google, experiencia del cliente, campañas, activación y rendimiento con Cacao.
Solicitar una demo