Acceso por roles y sucursal para equipos con multiples ubicaciones
Da a usuarios globales, regionales y de sucursal acceso a las ubicaciones que gestionan.
Coordina la gestion de resenas en todas tus ubicaciones sin dar a cada usuario acceso a la red completa.
Asigna acceso segun la responsabilidad de cada equipo
Cuando un negocio administra muchas ubicaciones, cada persona debe operar solamente las sucursales que corresponden a su responsabilidad.
Cacao permite crear multiples usuarios y asignar ubicaciones libremente para que equipos corporativos, regionales y locales trabajen dentro de la misma plataforma. El acceso por rol funciona mejor cuando esos equipos tambien comparten un modelo claro de reporting por ubicacion y region, para que cada responsable vea las metricas que debe mejorar.
Ese mismo modelo de acceso tambien sostiene un flujo de customer feedback multi-sucursal, donde usuarios locales, distritales y globales pueden actuar sobre el feedback asociado a sus perfiles asignados.
Tres niveles de usuario para operaciones multiubicacion
Usuario global
Accede a todas las ubicaciones para supervisar resenas, respuestas, alertas, campanas y analiticas de toda la operacion.
Usuario regional
Accede al grupo de ubicaciones que se le asigne libremente, por zona, distrito, ciudad o responsabilidad operativa.
Usuario de sucursal
Accede a una sola ubicacion asignada para gestionar la operacion local de resenas.
Que pueden gestionar los usuarios asignados
- Monitorear resenas de Google de sus ubicaciones asignadas.
- Responder resenas y dar seguimiento al cliente.
- Atender alertas de resenas negativas.
- Gestionar campanas vinculadas a sus sucursales.
- Analizar rendimiento y tendencias en el tablero.
Escala el equipo sin precio por asiento
El precio de Cacao se basa en sucursales, no en cantidad de usuarios. La operacion puede sumar las personas necesarias para gestionar cada ubicacion.
Esta estructura acompana a cadenas y marcas multiubicacion que necesitan ejecucion distribuida con visibilidad central.
Da a cada equipo el acceso correcto
Agenda una demo para ver como los usuarios globales, regionales y de sucursal gestionan resenas en Cacao.
Agendar una demoPreguntas frecuentes
Que es el acceso por roles y sucursal en Cacao?
Es la posibilidad de crear multiples usuarios y controlar a que ubicaciones accede cada persona segun su responsabilidad.
A que accede un usuario global?
Un usuario global accede a todas las ubicaciones y puede gestionar la operacion de resenas de toda la red.
Se puede asignar cualquier grupo de ubicaciones a un usuario regional?
Si. El acceso regional se asigna libremente a cualquier grupo de ubicaciones.
Cacao cobra por usuario?
No. El precio de Cacao se basa en sucursales, no en cantidad de usuarios.