Acceso por roles y sucursal para equipos con multiples ubicaciones
Da a usuarios globales, regionales y de sucursal acceso a las ubicaciones que gestionan.
Coordina la gestion de resenas en todas tus ubicaciones sin dar a cada usuario acceso a la red completa.
Asigna acceso segun la responsabilidad de cada equipo
Cuando un negocio administra muchas ubicaciones, cada persona debe operar solamente las sucursales que corresponden a su responsabilidad.
Cacao permite crear multiples usuarios y asignar ubicaciones libremente para que equipos corporativos, regionales y locales trabajen dentro de la misma plataforma. El acceso por rol funciona mejor cuando esos equipos tambien comparten un modelo claro de reporting por ubicacion y region, para que cada responsable vea las metricas que debe mejorar.
Ese mismo modelo de acceso tambien sostiene un flujo de customer feedback multi-sucursal, donde usuarios locales, distritales y globales pueden actuar sobre el feedback asociado a sus perfiles asignados.
Tres niveles de usuario para operaciones multiubicacion
Usuario global
Accede a todas las ubicaciones para supervisar resenas, respuestas, alertas, campanas y analiticas de toda la operacion.
Usuario regional
Accede al grupo de ubicaciones que se le asigne libremente, por zona, distrito, ciudad o responsabilidad operativa.
Usuario de sucursal
Accede a una sola ubicacion asignada para gestionar la operacion local de resenas.
Que pueden gestionar los usuarios asignados
- Monitorear resenas de Google de sus ubicaciones asignadas.
- Responder resenas y dar seguimiento al cliente.
- Atender alertas de resenas negativas.
- Gestionar campanas vinculadas a sus sucursales.
- Analizar rendimiento y tendencias en el tablero.
Escala el equipo sin precio por asiento
El precio de Cacao se basa en sucursales, no en cantidad de usuarios. La operacion puede sumar las personas necesarias para gestionar cada ubicacion.
Esta estructura acompana a cadenas y marcas multiubicacion que necesitan ejecucion distribuida con visibilidad central.
Dale a cada equipo acceso a las marcas que gestiona
Dale a la administración visibilidad sobre el grupo y asigná a los demás usuarios las marcas o sucursales que gestionan. El acceso sigue la responsabilidad operativa, aunque cada marca conecte una cuenta de Google diferente.
Grupo Popular gestiona Pizzería Popular, Lomitería Popular y Milanesería Popular desde un mismo acceso a Cacao. Cada marca conecta su propia cuenta de Google con sus ubicaciones correspondientes. El grupo puede supervisar la operación consolidada, filtrar por marca y comparar cada sucursal.
Conocé la organización de las marcas de Grupo Popular
Explorá la gestión completa de reseñas para varias sucursales
Asigná accesos para una operación internacional
Usá grupos de ubicaciones configurables para representar países o regiones. Dale a la administración visibilidad consolidada y asigná a los equipos regionales o locales las ubicaciones que gestionan. Las instrucciones, contactos y destinatarios de alertas se pueden configurar por mercado.
Asigná una o varias sucursales a cada franquiciado
Grupo Popular tiene un usuario corporativo con visibilidad sobre la red. Cada franquiciado accede a su sucursal o a las sucursales que tiene asignadas, de modo que un operador con varios locales puede trabajar sobre su conjunto mientras corporativo conserva la vista consolidada. Corporativo determina qué reseñas puede responder cada franquiciado, por ejemplo todas o solo las negativas. Los franquiciados pueden recibir y configurar alertas para sus sucursales asignadas.
Asigná el acceso según los locales de cada operador. Un franquiciado puede acceder a varias sucursales sin recibir acceso a la red completa.
Acceso por ubicación y tipo de operación
Los permisos deben reflejar cómo se divide la responsabilidad entre marcas, regiones, clientes, franquiciados y equipos locales.
Redes de franquicias
Da visibilidad global a corporativo mientras franquiciados y responsables locales trabajan en sus sucursales.
Ver acceso para franquiciasAgencias
Separa clientes, marcas, usuarios y ubicaciones para que cada equipo vea únicamente su cartera.
Ver acceso para agenciasCadenas de retail
Organiza permisos corporativos, regionales y por tienda sin exponer toda la red.
Ver Cacao para retailGrupos gastronómicos
Asigna acceso por marca, mercado, zona o restaurante manteniendo supervisión corporativa.
Ver Cacao para restaurantesPrácticas de salud
Limita el acceso a las clínicas, sedes o perfiles profesionales que gestiona cada usuario autorizado.
Ver Cacao para saludNegocios multi-sucursal
Modela responsabilidades corporativas, regionales y locales sobre toda la red de ubicaciones.
Ver acceso multi-sucursalDa a cada equipo el acceso correcto
Empieza tu prueba gratuita de 7 días para ver como los usuarios globales, regionales y de sucursal gestionan resenas en Cacao.
Empezar ahoraPreguntas frecuentes
Que es el acceso por roles y sucursal en Cacao?
Es la posibilidad de crear multiples usuarios y controlar a que ubicaciones accede cada persona segun su responsabilidad.
A que accede un usuario global?
Un usuario global accede a todas las ubicaciones y puede gestionar la operacion de resenas de toda la red.
Se puede asignar cualquier grupo de ubicaciones a un usuario regional?
Si. El acceso regional se asigna libremente a cualquier grupo de ubicaciones.
Cacao cobra por usuario?
No. El precio de Cacao se basa en sucursales, no en cantidad de usuarios.